Widerrufsrecht
Widerrufsrecht und Rückgaben
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, kontaktiere uns innerhalb dieser Frist per E-Mail unter adela5.tamas@gmail.comund teile uns eindeutig mit, dass du deine Bestellung widerrufen möchtest.
Nach deiner Kontaktaufnahme erhältst du von uns die entsprechenden Rücksendeanweisungen und die für deine Rücksendung vorgesehene Rücksendeadresse. Bitte sende keine Ware zurück, bevor du die Rücksendeanweisungen erhalten hast.
Nach Erklärung des Widerrufs musst du die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.
Prüfung der Ware und Wertverlust
Du darfst die Ware in dem Umfang prüfen, der erforderlich ist, um ihre Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen.
Für einen Wertverlust der Ware musst du nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
Schäden, Mängel und falsche Artikel
Bitte überprüfe deine Bestellung nach Erhalt. Wenn ein Artikel beschädigt oder mangelhaft angekommen ist oder du einen falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter adela5.tamas@gmail.com, damit wir den Fall prüfen und eine entsprechende Lösung anbieten können.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht in den gesetzlich vorgesehenen Ausnahmefällen, beispielsweise bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, sowie bei bestimmten versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Umtausch
Wenn du einen anderen Artikel oder eine andere Variante möchtest, kontaktiere uns bitte unter adela5.tamas@gmail.com. Wir teilen dir anschließend mit, wie du am besten vorgehen kannst.
Rücksendekosten
Bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware kontaktiere uns bitte vor einer Rücksendung unter adela5.tamas@gmail.com, damit wir dir die entsprechenden Anweisungen mitteilen können.
Rückerstattungen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir dir die von dir erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über deinen Widerruf informiert wurden.
Wenn du dich für eine teurere Versandart als unsere günstigste Standardlieferung entschieden hast, müssen die dadurch entstandenen zusätzlichen Versandkosten nicht erstattet werden.
Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hast – je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Für die Rückerstattung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Bestellung verwendet hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückerstattung entstehen dir von unserer Seite keine zusätzlichen Gebühren.
Bei Fragen zu Widerruf, Rückgabe oder Rückerstattung erreichst du uns unter adela5.tamas@gmail.com.